张勇丨今又重阳 - 世说文丛

张勇丨今又重阳

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三个月前,社区工作人员来电,说快过重阳节了,要对辖区内的八十岁以上老人重新登记,以便及时发放老年补贴。具体的办法是,携带户口本和身份证、本人或家属到社区登记,或者是本人拿着当天的报纸拍个照、再发给工作人员。
 
第一个办法能够理解,毕竟涉及到政府从财政掏钱的大事,务必慎之又慎。第二种方法,十几年前就曾流行过,那是指每年夏秋之际要进行退休人员的工资认证。随着大数据工程的建设,所谓的认证在最近的五六年间都已免掉了如此繁琐的小程序。
 
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对于老年补贴,已经不是第一次发放。产生的这些质疑,包括先前的资料到底哪里去了、拿报纸拍照的做法来自哪个部门的指令、“不认证、算放弃”的不当言辞等,一并投诉至政务平台。之后得到的电话回访提及,因为上个年度发生六名离世老人仍在领取补贴的案例,占比0.2%。所以重新启动登记,或与此0.002存有某种直接的关联。
 
从表面上看,责任都在乙方。作为权威主管机构和部门的甲方,其整个工作流程和监管机制的环节,恐怕从未有过先从自身查起的主动性和积极性。这种一旦出现问题,必然考虑对方的责任,是缺乏监督、问责、追溯、惩治的行政工作中,管理者所独自拥有的一种稳固的惯性思维。
 
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九月初,工作人员再次来电,强调登记的紧迫性和重要性。9月15日,得到的第二次投诉的“处理结果”是,“对工作人员的态度道歉”的说明和“建立一人一档”的解释。但后续并无进一步的反馈,为此十天之前,专门赶赴社区服务中心。
 
当日11:19打电话联系时,告知下午一点半再来。实际上,通话时已在门口。找到二楼的办公区时,发现大部分人已开始午休的准备。门外的指示牌显示,上午两个半小时的工作时间,下午三个半钟头。前后上下呼应,正好朝九晚五。
 
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在办公现场,工作人员出具了两页《市南区老年人入户走访调研工作要求》的打印文稿。这个“由街道统筹调度社区专职工作者、网格员、楼组长、居委会、第三方机构等各方力量,共同开展市南区老年人入户调研工作”的开头,表达出这是一项复杂的工程和艰巨的任务。从罗列出来的社区专职工作者、网格员、楼组长、居委会、第三方机构等五方力量,可略窥其覆盖面之广和影响力之大。
 
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具体的内容,就不必细览了,最后的“9月10日前完成第一轮入户工作”的时间表也在向公众展示,第二轮、第三轮的后续安排必定会纳入常规的工作流程。

办公区的墙面,醒目地挂着“市南区二〇二三年一季度社区考核·群众满意红旗”的倒三角锦旗。一季度考核,意味着在四月份完成。屈指一算,这面胜利的旗帜在此挂了足有半年之久。不知二季度的评比,花落谁家。颁发此种荣誉的部门,又是哪里。
 
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以重阳节为名号的这项日常工作,到底它有多大的现实意义,在这个尊老、敬老、爱老、助老,乃至各种名目之下的啃老年代的渲染中,不觉人人皆有老之将至的切身感受。毕竟今天的老人,即是明日的你我。
 
阳光灿烂的时刻,你总是高调送我一把行路的手电筒。但漆黑一片的夜晚,却常常难以寻到照亮前方的一线光芒。这就如同重阳节前三个月就忙于一场发放老年补贴的做秀,不过明天还真得去查查,补贴的八百元到底到账了没有。
 
岁岁有重阳,今又迎重阳;
年年敬老人,祈福盼安康。

2023.10.23


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原文地址: 《张勇丨今又重阳》 发布于2023-10-24

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